1utama Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan utama di 1utama. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya dan apakah hak anda sebagai pengguna platform ini.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1utama dan dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkaitan.
1. Maklumat yang Dikumpul oleh 1utama
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1utama, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan yang kami sediakan berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis-jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan memastikan keselamatan transaksi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di 1utama dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan status transaksi. Maklumat kad atau akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh platform — ia diuruskan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
Data Penggunaan dan Aktiviti
Kami merekodkan aktiviti pengguna di platform termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pertaruhan yang dibuat dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan dan pematuhan kepada dasar permainan bertanggungjawab.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Cookies
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh 1utama digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan menguruskan akaun dengan selamat.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam MYR.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang tepat dan berkesan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menambah baik produk, ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan
Platform 1utama menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk beberapa tujuan penting. Cookies sesi membantu mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Cookies prestasi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Cookies keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan.
Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan sesetengah cookies mungkin menjejaskan fungsi platform dan menyebabkan beberapa ciri tidak berfungsi dengan betul.
3. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna 1utama disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang standard. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan yang sah untuk mengaksesnya bagi tujuan operasi.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan sebelum data dihapuskan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1utama tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda.
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang menguruskan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
4. Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 1utama, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda di platform 1utama, manakala perubahan lain mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, terutamanya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah maklumat untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau peraturan yang berkenaan.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau untuk bertanya tentang data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.
5. Perubahan Dasar dan Maklumat Hubungan
1utama berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 1utama selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di platform ini, anda boleh:
- Menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami di: [email protected]
- Merujuk halaman soalan lazim untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya.
- Log masuk ke akaun anda dan gunakan saluran sokongan dalam platform untuk bantuan segera.
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus, selaras dengan nilai-nilai teras yang membentuk platform 1utama sejak hari pertama operasinya.
Ada pertanyaan lanjut tentang privasi anda?
Pasukan sokongan 1utama sedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan dan dilindungi di platform kami.